くら寿司が業界初のAI活用サービス「スマイルチャレンジ」をスタート！

くら寿司が新しい楽しさを提供する「スマイルチャレンジ」

2025年9月22日、くら寿司が業界初となる新サービス「スマイルチャレンジ」の導入を発表しました。大阪の関西万博店を筆頭に、東京や神奈川、大阪の一部店舗で順次スタートします。この試みは、回転レーンを活用し、AIでお客様の笑顔を判定し、猫の表情を変化させます。また、猫の笑顔を引き出すことで特典ゲットのチャンスも提供されるのです。

新たな体験価値の提案

くら寿司は、「スマイルチャレンジ」を通じて、食事中の笑顔を引き出し、体験価値の向上を目指しています。お寿司が通り過ぎる回転レーンの上に、泣いている猫の映像が流れます。お客様はその猫に向かって笑顔を見せることでAIがその度合いを判定し、猫もそれに合わせて笑顔に。ユニークな楽しさを提供します。この取り組みは、家族や友人との楽しい会話の中でも盛り上がりを促し、一人でもクスッと笑えるような体験になることを目指しています。

なぜ「笑顔」が重要なのか

くら寿司は、創業以来「美味しい」「安心」「リーズナブル」という食の価値に加え、「楽しいエンターテイメント」を追求してきました。回転寿司の楽しさを活かすため、試行錯誤を重ね、回転レーンに流れる色とりどりのお寿司や多彩なサイドメニューで特別な体験を創出しています。

この「スマイルチャレンジ」は、単なる食事ではなく、記憶に残る楽しいひと時を提供する試みです。笑顔が生まれることによって、そこで過ごす時間がもっと特別なものになると感じています。

他のサービスとの連携

さらに、昨年から続いている「プレゼントシステム」もリニューアルします。このシステムでは、特典として新しいスイーツが登場予定で、手軽に楽しめる商品が増えることで、お客様にとっての新たな楽しみが生まれるでしょう。おめでとうやありがとうなどのメッセージを選ぶことができ、感謝の気持ちを伝えるチャンスにもなります。

くら寿司の取り組み

くら寿司は、過去にも「ビッくらポン！」や、グローバル旗艦店におけるエンターテイメント体験の導入など、店舗を訪れるすべてのお客様に特別な時間を提供するための取り組みを行ってきました。回転レーンという特性を活かし、遊び心を織り交ぜたサービスは、少しでも多くの人が笑顔になれる場所を目指しています。

今後も、回転寿司ならではの体験を大切にし、新しいアイデアを持ち込むことで、子供から大人まで楽しめるお店作りを進めていきます。「スマイルチャレンジ」は、くら寿司での食事をより楽しいものにする取り組みで、食事を共にすることの素晴らしさを改めて感じさせてくれるはずです。

「スマイルチャレンジ」の導入店舗

導入は、グローバル旗艦店の浅草や鳩ケ谷、大阪の関西万博店など、多数の店舗で行われます。これにより、便利で楽しい食事を多くのお客様にお届けできるようになります。詳細はくら寿司の公式ウェブサイトにてご確認ください。

「スマイルチャレンジ」と「プレゼントシステム」の新たな連携により、ますます楽しくなるくら寿司で、ぜひ笑顔を分かち合いましょう！