ふるさと納税ポイント廃止を受けた利用者の本音とは？

2025年10月1日からふるさと納税サイトでのポイント付与が廃止されることが決定しました。この変化が利用者にどのような影響を及ぼすのかを探るべく、デジタルマーケティングの株式会社バリューファーストが行った調査結果を詳しく見ていきましょう。

調査概要

本調査は2025年7月29日から8月6日の間に、クラウドワークスに登録している10代以上の男女400名を対象に行われました。結果、ふるさと納税を経験したことがある人は323名、全体の約80%を占めることが明らかになりました。この傾向は、ふるさと納税が多くの人々に浸透している証拠とも言えます。

ふるさと納税の目的

特に注目したいのは、ふるさと納税を行う目的です。最も多く寄せられた意見は「返礼品がほしい・楽しみ」の235件で、これは半数以上を占めています。一方で、「節税効果・税金の軽減」が88件、「地域応援・ふるさと支援」が49件という結果も、地域への関心が高まっていることを示唆しています。

ポイント制度の魅力

次に、ふるさと納税のサイトでポイントがもらえることについての意見を見てみましょう。「とても魅力的」と感じた人は238名で、全体の約60%を占めました。「まあまあ魅力的」という意見も126名に上っていますが、ポイントが魅力と感じる声は確かに多いです。しかし、少数ながら「全く魅力的ではない」との意見も存在し、全利用者がポイント制度を前提としているわけではないことがわかります。

ポイント廃止に対する反応

2025年10月のポイント廃止については、284名が「残念だと思う」と答えており、利用者の約70%はその影響を否定的に捉えているようです。反対に、「良いことだと思う」と答えた人は僅か16名で、制度変更に対するポジティブな意見は少数でした。ただ、中立的な意見も100名存在しており、賛否を明らかにしない人も見受けられました。

今後のふるさと納税の利用意向

興味深いのは、ふるさと納税のポイントが廃止されても「これからも続けたい」と回答した人が345名、つまり全体の約80%に達することです。返礼品や節税効果、地域応援など、制度本来の魅力が依然として利用者にとって重要な要素であることが伺えます。

しかし、自由記述部分では返礼品の質や種類の充実を求める声が最も多く、ポイント制度がなくなる代わりに新しい魅力を確保する必要があると多くの人が感じているようです。

結論と今後の展望

今回の調査結果から、ふるさと納税は多くの人々に利用されており、特に30〜40代が中心層を形成していることが明らかになりました。ポイント制度の廃止は、多くの人々にとって残念な変更であるものの、それが必ずしもふるさと納税の継続意向に影響を与えるわけではないという結果が出ています。

今後は、返礼品の魅力を高めることがますます重要になってきそうです。質の改善や新たな体験を提供することで、利用者の期待に応えられるよう進化していくことが求められています。ぜひ、今後のふるさと納税の展開に注目してみてください。