宿泊施設向けの新システム導入で災害時の安否確認が迅速化！

宿泊施設向け「災害時安否確認システム」導入

株式会社ネットシスジャパンが新たに開発した「災害時安否確認システム」は、宿泊施設における災害時の迅速な安否確認を可能にします。このシステムは、地震や火災などの災害が発生した際、各客室のテレビに緊急メッセージを強制的に表示し、宿泊客が自身の状態を簡単に伝えることができる仕組みです。

システムの基本機能

この新しいシステムでは、宿泊中の客室のテレビを強制的にONにし、宿泊者へ異常なくもしくはスタッフを必要とするか選択を求めるメッセージを配信します。宿泊者はテレビの画面からボタンを選択するだけで、自分の安否をホテル側に即座に伝えることができます。これにより、フロントへの問い合わせが集中することを防ぎ、迅速な対応が可能になります。

利用シーンの詳細

宿泊施設では、災害が起きた時の安否確認がとても重要です。このシステムにより、フロントやバックオフィスからワンクリックで簡単に緊急案内を配信できます。また、管理画面では、各客室の回答状況がリアルタイムで表示され、「応答済み」や「要対応」などのステータスがわかりやすい形で確認できます。

具体的なメリット

1. ブランド価値の向上: 災害時でも即時案内と安否確認が可能な体制は、宿泊者からの信頼性を高め、「安全なホテル」というブランドを促進します。
2. 安心して滞在できる環境の提供: 情報が適切に提供されることで宿泊客の不安やクレームを減少させ、安心感を向上させます。
3. 初動対応が迅速に: 少人数シフトであっても一斉配信により迅速な状況把握が実現、夜間でも安心です。
4. インバウンド対応の強化: 多言語対応により、海外からのお客様にも安心してご利用いただけます。
5. 運営効率の向上: グループホテル間での標準化が進み、オペレーションを統一することで教育コストを削減できます。

経営メリットと投資対効果

「災害時安否確認システム」は、マニュアル的な安否確認からの脱却を実現し、夜間や少人数のスタッフでも対応できることで、巡回の工数を減少させます。業務の効率化が図れることはもちろん、宿泊者への迅速な情報提供ができるため、宿泊施設の評価や口コミにも大きく寄与します。

また、システム導入によってリスクを低減し、安全性が向上。コスト削減効果も期待できるため、投資対効果が高いのも特長です。

未来への展望

株式会社ネットシスジャパンは、この災害時安否確認システムを単なるツール以上の「宿泊者安全管理の基盤」として育てていく考えです。将来的にはスマートフォンとの連携や館内放送との統合を進め、より高度な情報提供体制を整える方針です。

宿泊施設での安全対策や業務の改善を検討されている方は、ぜひともご検討ください。詳細なデモ体験やお問い合わせは、公式ウェブサイトから可能です。