医療機関内売店の無人化が進化！新たな購買スタイルの登場

医療機関内売店の革新

最近、医療機関内の売店に無人営業化のソリューションが導入されるという快挙が話題を呼んでいます。株式会社Nebraskaが提供する「デジテールストア」は、東京都目黒区にある「東京医療センター内書店」と群馬県高崎市の「ヤマザキYショップ真木病院店」に同時に実装されました。この取り組みは、医療機関での売店運営に新たな風を吹き込むものです。

新たな営業スタイル

この無人営業化の取り組みは、昼間の有人営業と夜間の無人営業を時間帯によってうまく組み合わせて実施されます。これにより、深夜や早朝における患者や来院者、さらには医療従事者のニーズにも応えることが可能になりました。特に、医療機関という特殊な環境においては、時間帯による営業形態の柔軟性が大きな強みとなります。

現代的なソリューション

「デジテールストア」は、LINEによる入店認証とセルフ決済を組み合わせることで、非対面かつキャッシュレスでの無人営業を実現しています。これにより、人的リソースを抑えながらも、ほぼ24時間にわたる営業体制を整えることができました。特に、昨今の感染症対策の重要性が高まる中、無人営業の需要はますます増しています。このような背景からも、医療機関内の売店運営の新たなモデルとして注目が集まっています。

特長と運営モデル

今回の取り組みの一つの特長は、異なる業態への柔軟な対応です。書店でありながら、コンビニとしても機能するという異なる業態への同時導入が行われたことにより、利用者にとっての選択肢が増え、幅広いニーズに応えることが可能になりました。また、有人と無人の混在型営業により、効率的な店舗運営が図られています。

営業時間の詳細

- ブックセンター東京医療センター店（東京都目黒区）

営業時間：有人 9:30～17:00／無人 17:00～翌9:30

- ヤマザキYショップ真木病院店（群馬県高崎市）

営業時間：
有人（平日）9:00～15:30／（土日祝）10:30～15:30
無人（平日）15:30～翌9:00／（土日祝）15:30～翌10:30

今後の展開

株式会社Nebraskaは、今回の医療機関内売店無人化を足掛かりに、今後もこうした取り組みを進めていく意向を示しています。さらに、学校や駅、官公庁など、多様な施設に向けての展開も視野に入れています。これにより、より多くの人々が利用しやすい安全な購入環境を整えることを目指しています。

まとめ

医療機関内の売店における無人営業化ソリューションの導入は、ただの販売効率向上に留まらず、利用者にとっての体験を大きく変えるものです。多様なニーズに応えつつ、安心・安全な環境を提供する新たな購買スタイルとして、今後の動向に期待がかかります。これからも、医療機関がより便利で利用しやすい売店を実現できるよう、注目していきたいところです。