セブン-イレブンとテレイグジスタンスが描く未来の店舗運営とヒューマノイドロボットの実現

セブン-イレブンとテレイグジスタンスの未来的提携

セブン-イレブン・ジャパンとテレイグジスタンス株式会社は、未来の小売業を見据えた新たなパートナーシップを締結しました。この取り組みでは、生成AIを活用したヒューマノイドロボット「Astra」の開発と実証を行い、2029年にはセブン-イレブン店舗への導入を検討しています。これは、現在進行中の店舗運営の変化と、労働力不足という課題を解決するための重要な一歩です。

ロボットの導入がもたらす店舗運営の変革

「Astra」は、店舗内で多様な業務を担うことができるロボットです。単なる効率化や人手不足の解消を目的とするだけではなく、店舗運営そのものを変革する可能性を秘めています。具体的には、レジカウンター内でよく行われる業務の自動化を目指し、この自動化によって生まれた余剰リソースを活用することで、店舗従業員はより顧客との接点を大切にした業務に集中できるようになります。人とロボットの役割分担を進めることで、接客の質向上や新たな顧客体験の創出を目指しています。

変化する店舗環境に対応するために必要な取り組み

近年、店舗運営を取り巻く環境は大きく変化してきています。消費者のニーズが多様化し、持続可能な運営を求める声も高まる中、セブン-イレブンは省人化や効率化のための新たな設備の導入を進めてきました。今回のパートナーシップは、商品補充や店内調理など多岐にわたる業務をロボットが担うことを可能にし、更なる業務効率化を図る狙いがあります。

今後の取組みと展望

2029年を見据えて、セブン-イレブンとテレイグジスタンスは以下の3つの主要な取り組みを進めていく予定です。まず、技術的または経済的にロボットによる自動化が可能な業務領域を特定し、その効果を検証します。次に、現場での声を基にヒューマノイドロボットのハードウェアを開発していきます。そして、VLAモデルの学習と実装を進めるために、ロボットの動作データを収集します。

さらに、早稲田大学や東京大学との連携を通じて、広範なデータセットの収集やVLAモデルの開発も行い、AIが搭載されたロボットの実用化を加速させていく考えです。

生成AIを活用したデータ収集の重要性

テレイグジスタンス社は、すでに飲料陳列ロボット「Ghost」を通じてデータ収集基盤を運用しており、高い効率でロボットのオペレーションに必要なデータを収集しています。このデータを活用することで、VLAモデルのための学習データセットを作成し、ロボットの認識、計画、制御を行う技術を早急に実用化することを目指しています。