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業界特有の壁を打破！R-Laborがもたらす未来の見える化とは

「データのタイムラグ」という課題が小売・サービス業界においてどのような影響を及ぼしているのか、そしてR-Laborがこの問題をどのように解決しているのかを探ります。

情報のタイムラグが蔓延する理由

前回の記事では、小売やサービス業の分野で顕著な「情報のタイムラグ」について触れました。現場の人々は、「今月どれだけの費用がかかっているのか」を知ることなく、毎月の結果を待つしかない状況に苦しんでいます。この状況は、一体なぜ続いているのでしょうか。その根本的な原因を解明することが、私たちの出発点となりました。

二重の壁に直面する現場

調査を進める中で、私たちは小売・サービス業が抱える「構造的な二重の壁」に行き当たりました。

第一の壁「流動性」

この業界は、オフィスワークとは異なり、以下のような特徴を持っています。

• - 長時間営業: 早朝から深夜まで働く大人数のスタッフが必要。
• - 急変動する客数: 天候やイベントによって客足が左右される。
• - 多様な雇用形態: 時給や勤務条件が人によって異なる。

このような流動性が高い特性が情報把握を難しくさせています。紙媒体や簡易的な計算方法では、現状を的確に捉えることができないのです。

第二の壁「情報の分断」

さらに、運用の仕組み自体が各部門で分断されていることも大きな問題です。多くの企業では、シフト管理、勤怠管理、給与計算の情報がそれぞれ異なるシステムで管理され、統一的な見える化が実現できていません。手作業での集計が必要なため、リアルタイムでのデータ把握が難しく、転記ミスのリスクも伴っています。

解決策の模索

私たち開発チームには、ある「割り切り」が必要でした。「業界特性を変えることはできない」との認識のもと、システム側でこれを補う必要があると考えました。人の手作業による管理がこのような課題を引き起こしている以上、業務システムが適切に機能することで問題を解決できると確信しました。

R-Laborによるタイムリーな見える化

そこで、R-Laborは「複雑さはシステムに任せる」という発想に基づいて設計されました。

• - データ連携の自動化: シフト、勤怠、給与データが自動的に統合されます。
• - 翌日朝には確定集計: 前日の実績が素早く可視化され、現場の状況をリアルタイムに把握できます。
• - 未来予測: 過去の実績に基づき、月末の見込みも自動的に算出されるのです。

このように、R-Laborが実現した「見える化」は、情報のタイムラグを解消し、長年にわたり業界が抱えてきた問題への解答を提供しています。

次回予告：新たな仕組みへの挑戦

理論的な解決策は見えてきましたが、多忙な店舗スタッフが実際に使いやすいシステムでなければ、再び手作業に戻ってしまう可能性があります。第3回の記事では、R-Laborが強調した「把握しやすさ」と、予算管理の負担を軽減するための設計思想についてお話しします。

会社概要

• - 会社名: オーエムネットワーク株式会社
• - 所在地: 新潟県新潟市中央区
• - 代表者: 山岸真也
• - 事業内容: 業務システム開発、シフト管理システム「R-Shift」
• - 提供Web: オーエムネットワーク

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