コメダ珈琲店のTikTok運用が20万人突破！その秘訣とは

コメダ珈琲店が、運用をアンドゼンに委託している公式TikTokアカウント（@komedascoffee）が、フォロワー数20万人を達成しました。アカウント開設からの総再生回数はなんと2億2,000万回、最高の再生数は1本の動画で430万回に達しています。これは、ただの数字ではなく、アンドゼンが展開してきた緻密な運用戦略によるものです。

コメダ珈琲店の参入背景

コメダ珈琲店がTikTokに本格的に参入した肯定には、「若年層の常連化」という大きな経営課題があります。既存顧客の年齢層が高くなっている中で、若い世代にブランドの認知と体験を促進し、長期的なファンの獲得を目指す必要がありました。結果、TikTokが有力なプラットフォームとして選ばれたのだと言えます。

20万人のフォロワーを達成する運用戦略

コメダ珈琲店が20万人のフォロワーを得るために、アンドゼンが実施した4つの運用戦略について見ていきましょう。

1. ニーズ検証を重視したテーマ設計

初期フェーズでは主に商品紹介を行い、ユーザーの反応を検証しました。データを基に「社員が出演する」「トレンドを活かしたブランド企画」へと展開しています。重要なのは、「企業が伝えたいこと」ではなく「ユーザーが見たいもの」を中心に企画を設計し、早い段階でのエンゲージメントを促進しました。

2. トレンドを“ブランド化”するフォーマット

TikTok上の流行をそのまま模倣するのではなく、コメダ珈琲店の独自の世界観を反映させたフォーマットを開発しています。ネット上で人気のミームなどをコメダバージョンにアレンジすることで、店舗の雰囲気やキャラクターを生かした動画を製作しています。ブランディングを大切にしながらも、拡散力のあるコンテンツを生むことで、新規のリーチを確保することに成功しています。

3. コンテンツの質を向上させるPDCAサイクル

企画から投稿、振り返りまでの全工程をPDCAサイクルとして取り入れ、常に改善を測る姿勢を持っています。これにより、一時的なバズを狙うのではなく、ユーザーに響く質の高いコンテンツを生み出すことを実現しました。これが20万フォロワー・2.2億再生という基盤となっています。

4. 共創型の運用体制

アンドゼンの取り組みでは、クライアントとの関係性を「丸投げ」ではなく「共に考えるパートナー」として築くことが重視されています。コメダの担当者と密に連携し、ブランドの意向や現場の声を反映しながら企画を磨いていくことで、一貫性のある運用が可能となっています。

アンドゼンの運用にかける想い

アンドゼンは、常に「ブランドを維持しつつ、TikTokに最適化する」ことを意識しています。単に再生数やフォロワー数を追求するのではなく、それよりも「若年層の常連」を育てるという目的からKPIを逆算して設計しています。

株式会社コメダからのコメント

コメダの担当者は、アンドゼンとのやり取りの中で「次はどんな内容にしようか」を共に考え続けることが成果に繋がったと述べています。多くの人にコメダの魅力を知ってもらい、新しい接点を作れたことに感謝しつつ、今後もブランドを大切にしながらTikTok特有の発信を続けていきたいと語っています。

コメダ珈琲店の基礎情報

コメダ珈琲店は1968年に榮えたフルサービス型の喫茶店です。創業以来、居心地の良い空間を提供し、55周年を迎えました。地域密着を目指し、国内外に数多くの出店をしています。

【会社概要】
社名：株式会社コメダ
代表者：甘利祐一
設立：1968年
所在地：愛知県名古屋市
事業内容：コーヒーショップおよびフランチャイズチェーンの経営
URL：コメダ珈琲店

アンドゼンのマーケティング事業について

アンドゼンは、SNSマーケティング専門の会社で、企画から撮影、投稿、分析まで一貫してサポートします。また、インフルエンサーキャスティングや短尺動画の制作に強みを持ち、アジア市場向けの支援も実施しています。

【会社概要】
社名：株式会社アンドゼン
代表者：堀越大樹
設立：2016年
所在地：東京都渋谷区
事業内容：SNSアカウント運用・コンサルティングなど
URL：アンドゼン