東急ストアの人手不足対策が進化！エリア全体を見据えた柔軟な店舗運営

東急ストアの人手不足対策が進化！

新潟市を本拠地とするマッチボックステクノロジーズが、株式会社東急ストアとの連携を通じて、新たな人手不足対策を発表しました。現場の人手不足という課題に対し、店舗だけでなくエリア全体を見据えた柔軟な対応が求められる中、東急ストアが採用したのは「他店舗応援」という新しい取り組みです。このシステムでは、現役従業員が所属店舗を越えて他の店舗でも勤務できるようになっています。

他店舗応援の仕組みとは？

2023年4月から本格運用を開始したこの取り組みでは、従業員が追加勤務を希望した際に、バランス良く人手を提供することが可能になります。東急ストアは、実際の不足を「何人足りないか」ではなく、「何時間足りないか」という切り口で捉えています。これにより、具体的な人員配置や応援の必要性を検証しやすくなっているのです。

このように、現況を時間単位で把握することで、運営の効率化が進み、従業員の勤務時間を最適に調整することができます。

同じ会社の従業員だからこその安心感

「他店舗応援」の最大の魅力は、同じ会社の従業員が応援に入ることです。このシステムは、業務を理解しているため、店舗側でも受け入れやすく、安心感をもたらします。店舗間の協力がスムーズに行われることで、スタッフが不足する時間帯にも対応可能です。知らない人が来るのではなく、既に会社のルールを理解しているが故に、業務の心配が少なくなるのです。

不足時間を基にした人員配置の新しいアプローチ

東急ストアは、人手不足を単に人数で捉えず、実際に何時間の労働が必要で、何時間足りないかに注目しています。この視点を持つことで、実際の運営に基づいた人員配置が可能になり、もっと具体的な支援ができるようになります。

店舗ごとの不足時間を同じ尺度で把握することで、応援の必要性や、どの店舗がより支援を必要としているのかが明確になるため、次回の応援体制の参考にもなるでしょう。これは、店舗間の連携を強化し、全体のパフォーマンスを向上させる手助けとなります。

マッチボックスが実現する新しい働き方

株式会社マッチボックスの提供する「matchbox」は、企業や自治体が独自のスポットワークプラットフォームを簡単に構築できるクラウド型システムです。これにより企業は、従業員や過去のスタッフを活用した柔軟なシフト管理を実現します。

マッチボックスのシステムを利用すれば、アウトソーシングに頼ることなく、自社スタッフによるセルフソーシングが可能です。これにより、必要なときに必要な時間だけ働ける環境が整えられ、従業員のニーズに応じた働き方を実現できます。

企業の人材活用の未来

人手不足が深刻化する中、企業には柔軟な労働環境を整備し、既存従業員を効率的に用いる仕組みが求められています。東急ストアの「他店舗応援」という取り組みは、まさにそのニーズに応えるものです。

マッチボックステクノロジーズは、今後も企業が自らの人材基盤を活用し、柔軟な人材システムを構築できるよう支援していく考えです。

詳細な運用方法や人員配置の考え方については、ぜひマッチボックスの公式サイトをご覧ください。