フラーによるORBIS公式アプリのリニューアル
新潟県新潟市に本社を構えるフラー株式会社が、オルビス株式会社が提供するスマートフォンアプリ「ORBIS公式アプリ」のリニューアルを支援しました。このプロジェクトは、アプリを通じて美容関連の情報やお買い物体験を向上させることを目的としています。
ORBIS公式アプリとは
ORBIS公式アプリは、オルビスのオンラインショップでショッピングを楽しむためのツールだけでなく、美容に関する様々な情報も提供します。ユーザーは新商品や人気商品の情報を簡単に確認でき、さらには個々のニーズに合わせた情報を閲覧することもできます。
リニューアルのポイント
1. ホーム画面の改善
リニューアル後のアプリでは、ホーム画面からユーザーが現在欲しい情報をすぐに確認できるようになりました。毎月の新商品や人気商品のランキングが一目で分かり、必要な情報に迅速にアクセス可能です。また、過去に購入した商品を簡単に再購入できる「再び購入タブ」も設けられ、便利さが増しています。
2. 商品検索の利便性向上
ユーザーは商品カテゴリやブランド、お肌の悩みなど、さまざまな条件で商品を検索することができます。商品の特徴や口コミも詳しく掲載されており、気に入った商品を「お気に入り」に登録するためのハートマークも用意されています。これにより、より自分に合った商品を見つけやすくなりました。
3. スムーズな購入体験
リニューアルされたアプリでは、商品の次回お届け日や定期契約の確認・変更が手軽に行えるようになっています。さらには、カメラでカタログをスキャンすることで、欲しい商品をすぐに購入できる機能も追加され、ユーザーの利便性が大幅に向上しました。
4. 会員証の利便性
アプリ内に設けられた「会員証」機能では、貯まったポイントや全国のオルビス直営店で使えるクーポンを一目で確認できます。これにより、オンラインショップでの買い物だけでなく、リアル店舗での体験も便利になります。パーソナルスキンチェックの結果や購入履歴も確認できます。
5. 豊富な美容コンテンツ
美容に関する最新情報を提供するための機能も充実しており、手軽に読める美容情報やオリジナルのコラムが定期的に更新されます。これにより、アプリを通じて楽しく美容に関する情報に触れることができます。
フラーの支援の背景
フラーは、スキンケアを中心としたブランドのアプリリニューアルにあたり、顧客の視点を重視しました。ユーザーが「あったらいいな」と思う機能がしっかりと盛り込まれています。プロジェクトチームはオルビス直営店舗での体験を通じて、実際に購入した際の感触やサービスを確認しました。
これまでのアプリが持っていた良さを残しつつ、ユーザーが快適に利用できるよう、新しいUIや情報設計の見直しが行われました。画面のネイティブ化も実施し、より迅速でストレスのないアプリ体験を実現しています。
フラーの今後の展望
フラーは「ヒトに寄り添うデジタル」をミッションに掲げ、今後もユーザー体験を大切にしながら、アプリやウェブプラットフォームの開発を続けていくことを宣言しています。顧客のニーズに寄り添ったサービスを提供し、業界におけるデジタルパートナーとして貢献していきます。
フラーとオルビスのコラボレーションによる新しいアプリ体験は、これからも美容業界において多くのユーザーに支持されることでしょう。