新潟の宿泊施設向けに登場した『順番待ちシステム』の利点と展望

新潟県内の宿泊施設に新たに導入された『順番待ちシステム』は、訪れる客にとって便利なサービスです。このシステムは、飲食店やカフェの混雑状況をリアルタイムで把握できる機能を持っており、利用者の待機時間を可視化します。2025年3月から開始したこのサービスは、株式会社ネットシスジャパンの取り組みの一環として開発されたものです。

『順番待ちシステム』の概要

このシステムは、館内に設置されたタブレットから飲食店の混雑状況を表示し、待ち時間を知らせる仕組みで、宿泊客は待機せずスムーズに食事を楽しむことができます。さらに、スマートフォンからも利用可能で、バラエティ豊かな宿泊施設に設置される予定です。これにより、宿泊客は事前に混雑を回避しながら、計画的に食事を楽しむことができるでしょう。

開発の背景

宿泊施設の顧客からの声をもとに開発されたこの『順番待ちシステム』。特にビジネスホテルからは多くのクレームやキャンセルが寄せられ、待機時間の長さが問題視されていました。また、宿泊客は夕食や朝食の食事において、想定以上に時間がかかることに不満を持っていたため、システム化の必要性が増してきました。これらの問題に対するソリューションとして、今回のシステムは完成を見ました。

特徴と利用方法

このシステムの主な特徴は以下の通りです：

1. 混雑状況の可視化 - 館内に設置されたタブレットやスマートフォンを利用して、リアルタイムでレストランの混雑状況や待ち時間を確認できます。
2. 順番待ちの受付 - 利用者がリストに名前を登録し、順番待ちが可能になります。
3. 多言語対応 - 現在は日本語、英語、韓国語、中国語に対応。海外からの宿泊客にも安心して利用いただけます。
4. スマートフォン利用 - さらに、スマホの専用アプリ『Core Guide』と連携をすることで、より多くの機能にアクセスすることができます。

今後の展望

『順番待ちシステム』は、宿泊施設だけでなく、病院や市役所、商業施設などにも拡大していく予定です。これにより、様々な場所での待機時間に関する悩みを解消し、より快適なサービス提供を目指しています。商業施設や公共機関でも同じような問題を抱えていることがありますので、幅広い利用シーンが期待されます。

株式会社ネットシスジャパンの取り組み

ネットシスジャパンは、宿泊業界向けの様々なシステム開発を行っており、人手不足や業務効率化をサポートするためのソリューションに特化しています。全国の宿泊施設の運営を助けるため、今後も新たなサービス開発に力を入れる予定です。

新潟の宿泊施設におけるこの新サービスは、利用者の利便性向上だけでなく、宿泊業界全体の効率化に寄与することを期待されています。是非、チェックしてみてはいかがでしょうか。