新潟県の観光事業者支援にGMO TECHが関与！多言語運用で魅力を発信

新潟県の観光事業者を支えるGMO TECHの取り組み

新潟県が実施する「Googleビジネスプロフィール多言語運用促進・県内観光動向等分析業務」において、GMO TECH株式会社が最優秀提案事業者に選ばれました。このプロジェクトは、県内の観光事業者に対して、Googleビジネスプロフィールの登録と運用を支援し、観光客への多言語情報発信を行うことを目的としています。

背景と目的

最近では、観光地を訪れる際にGoogleマップを使用することが一般的となっていますが、情報不足や更新が不十分な場合もあります。特に訪日外国人旅行者においては、必要な情報を得るために多言語対応が求められています。この現状を受けて、新潟県は観光情報の発信力を向上させるための施策を検討し、プロポーザルを実施しました。書面審査を経て、GMO TECHがその最優秀提案事業者として選定されたのです。

実施内容

事業内容には以下のような主な支援が含まれます。

1. セミナー開催

新潟県内の観光事業者を対象に、Googleビジネスプロフィールの基本的な利用法を学べるセミナーを実施します。参加者は、施設情報の整理やクチコミ対応、多言語での情報発信について実践的に学べます。また、ワークショップ形式で実際に操作しながら学ぶことができ、オンライン参加も可能です。

2. プロフィールの登録・運用支援

Googleビジネスプロフィールの管理権限を取得し、必要な情報の登録を支援します。具体的には、施設名や住所、電話番号などの基本情報の整備や、クチコミへの返信といった運用方法についての指導も行います。目標は、2027年3月末までに100アカウントの管理権限を取得することです。これにより、事業者が自ら情報を更新できる体制を整えます。

3. 多言語情報発信支援

選定された事業者には、GMO TECHの「MEO Dashboard byGMO」を使用し、多言語での情報発信を支援します。AI翻訳機能を活用して、施設情報や投稿、クチコミの返信を多言語化し、情報発信の継続性を高めるための資料を提供します。

4. 観光動向のデータ分析

新潟県と連携し、Googleビジネスプロフィールから収集したデータをもとに観光動向を分析します。得られた分析結果は報告書として整理され、事業者に対して改善提案を行うほか、新潟県の観光プロモーション施策の効果測定にも利用されます。

今後の展望

GMO TECHはこの取り組みを通じて、新潟県の観光業者が効率的にGoogleビジネスプロフィールを活用できるよう支援します。同時に、観光客の動向やニーズを可視化し、その結果を地域の観光施策に活かしていく方針です。さらに、自治体や地域団体との連携を強化し、Googleマップを利用した観光誘客を推進していく予定です。