コンビニの進化とその利用傾向、若者とシニア層の違いを探る

コンビニの進化と顧客の利用傾向

近年、コンビニエンスストアはその存在感をますます増しています。2025年の調査によると、全国の20歳以上の男女1,000名を対象にした結果、コンビニ利用の背景や理由、その人気商品に関する興味深いデータが得られました。

コンビニの普段の利用状況

調査によると、最もよく利用されているコンビニチェーンはセブン-イレブンで、全体の50.3％を占めています。次いでローソン26.2％、ファミリーマート21.5％と続き、年齢や性別による利用傾向も見られました。

普段購入する商品

今回の調査で普段利用者が買い求めるアイテムとして、ドリンクが61％、弁当やおにぎりが54.7％、そしてサンドイッチやパンが52.2％の人気を集めています。特に、日用品に関しては若年層の購入割合が高く、20代の12.3％、30代の13.4％に対し、40代と50代はそれぞれ9.5％、4.2％と顕著な差が見られました。これにより、若年層は本来の「普段使い」だけでなく、利便性を重視していることがわかります。

利用理由の違い

コンビニを利用する理由としては、「近くにあるから」や「便利だから」が上位を占めていますが、年代によってその裏にある理由には違いが。40代以上の多くは、「近くにあるため」が50％を超える一方、20代や30代は限定商品やお得なキャンペーンを求めて自発的に訪れる傾向が強いという結果が浮かび上がりました。

特に20代は、毎回のコンビニ訪問で新商品の発見やお得情報を重視しており、利便性と楽しさを両立させた「エンターテインメント」としてコンビニを利用しています。

購入金額と決済手段

年間の平均購入額は、500円から999円が最も多く、性別によってもわずかな差が見られます。特に、決済手段ではモバイル決済が52.3％を占め、特に30代でその割合が高くなっています。

コンビニにおけるイメージ

調査対象者が抱くコンビニのイメージは「24時間営業が便利」や「新しい商品が豊富」であって、年代別では20代・30代がその意識の高いことが伺えます。一方で、40代以上は「価格が高い」という印象が強く、同じコンビニでも世代間でその受け止め方に違いが出るのです。

アプリ利用に関する調査結果

コンビニアプリについても触れておきたい点があり、全体で43.6％の利用が確認されました。特に特典やキャンペーンが魅力的であることがユーザーを引き寄せており、20代はアプリの特別感を重視しています。

結論

コンビニはただの利便性を超え、ライフスタイルの一部として位置付けられていることが調査結果から明らかになりました。若者は新しさや楽しさを求め、年齢層が上がるにつれて生活のインフラとして重視される傾向にあります。今後、コンビニ業界はこの二つのニーズにどう応えていくかが重要な課題となるでしょう。これらのデータは、今後のマーケティング活動や商品開発に必ず活用されることでしょう。