KDDIの新たなリモート接客プラットフォームにFPパートナーが参加

KDDIの新たな取り組み「次世代リモート接客プラットフォーム」

株式会社FPパートナーはKDDIが新たに展開する「次世代リモート接客プラットフォーム」に金融サービス部分での参画を発表しました。このプラットフォームは、KDDIのユーザーがいかにして日常生活の中でより良い金融サービスを活用できるかを考慮して設計されています。特に、2023年6月23日には新たにオープンする「ローソン高輪ゲートウェイシティ店」や、au Style/auショップでも利用可能になる予定です。これにより、消費者は便利にアクセスできる金融サービスを受けることができるようになります。

利便性の向上、無料のFP相談

このプラットフォームの大きな魅力は、店舗に設置された端末から簡単に利用できる点です。そして、FPパートナーが用意したファイナンシャルプランナー（FP）による無料相談を利用することも可能です。資産形成やライフプランに関するアドバイスを受けることができるため、時間と場所を選ばずに相談できる利点があります。特に、顧客は予約不要でリモート接客サービスを利用できるため、忙しい日常の中でも手軽に相談ができるでしょう。

また、FPパートナーは、2019年からKDDIが進める「スマートマネー構想」にも参画しており、全国のお客さまの資産形成や家計に関する悩みを解決するために努力してきました。今回の新サービスでは、スタッフとのビデオ通話を通じて、専門的なアドバイスをリアルタイムで受けることができる仕組みが整っているため、顧客は疑問や懸念を即座に解消できます。

さまざまなサービスが利用可能

「次世代リモート接客プラットフォーム」では、ファイナンシャルプランニングだけでなく、ヘルスケアに関する相談も受け付けています。多様な専門分野のスタッフがビデオ通話を通じて相談に応じるため、家計管理や健康に対する不安にも幅広く対応しています。また、清掃や家事代行といった暮らしに密着したサービスについても相談可能とされており、利便性がさらに高まります。自宅に居ながら各種サービスにアクセスできるという点は、特に重要なニーズを満たすことになるでしょう。

これに伴い、FPパートナーは引き続き顧客一人ひとりのライフスタイルに寄り添ったサービスを提供し、満足度を向上させていきます。地域に根ざした展開も進めており、全国47都道府県に拠点を持つため、どの地域のお客さまでも利用しやすい体制が整っています。

安全な相談環境の提供

FPパートナーでは、顧客情報の安全管理にも力を入れており、すべての相談業務が安全な環境で行われることが保証されています。これにより、顧客は安心して自身のライフプランや資産形成について相談できると考えられています。「マネードクター」は、保険や資産形成に関する悩みを持つ人々のサポートを通じて、それぞれの人生をより豊かにすることを目指しています。

新たな時代に適応した金融サービスを提案する「次世代リモート接客プラットフォーム」と、専門的な知識を持つファイナンシャルプランナーによる「マネードクター」を活用して、多くの方々の生活がより便利で充実したものになることが期待されます。詳細は公式ウェブサイトをご確認ください。
au公式ホームページ
マネードクター公式サイト