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2025年満足度調査で判明！定額制動画配信サービスランキング

2025年11月4日、オリコン株式会社が実施した『定額制動画配信サービス』の顧客満足度調査が発表されました。この調査は、一定期間内に実際にサービスを利用している8,883人の利用者からの回答をもとにしています。結果が気になるランキングのトップは、どのサービスが選ばれたのでしょうか？

【1位】Netflix

3年連続で1位を獲得したのは、【Netflix】です。総合得点77.0点で、特に「動画の見やすさ」では9年連続の1位をマークしました。この結果を受けて利用者からは「オリジナルドラマが豊富で惹きつけられる」といった声が上がっています。

評価項目の高得点

Netflixは主に「アプリ・サイトの使いやすさ」「動画の見やすさ」「コンテンツの充実さ」においても1位に選ばれており、特に動画の見やすさについて利用者が高く評価しています。また、推奨意向92.0％、継続意向95.0％という高い信頼も得ています。

【2位】U-NEXT

続いて、【U-NEXT】が総合ランキングで前回の5位から2位に急浮上しました。コンテンツの豊富さが大きな魅力で、特に邦画や韓国ドラマ、スポーツコンテンツでの評価が目立ちました。利用者からは「お得なポイント制度が便利」との感想も寄せられています。

コンテンツの多様性

U-NEXTはジャンル別ランキングでも高得点を獲得し、特にアニメやオリジナルコンテンツにおいても素晴らしい評価を得ました。「観たい作品が多く揃っている」との声も多く、今後の成長が期待されます。

【2位】DMM TV

こちらも同じく2位にランクインしたのが【DMM TV】です。前回の7位から大きな飛躍を果たしました。コストパフォーマンスの良さが評価され、特にアニメの充実度が利用者の満足を得ています。「お気に入りのアニメが揃っている」とのコメントも多いです。

利用者の声

DMM TVは、他のサービスに比べて料金が安い上に、広範なアニメコンテンツを用意しています。多くのユーザーがその充実具合に驚くと同時に、自らの趣味に合ったコンテンツを見つけられると喜んでいます。コストパフォーマンスの面で2年連続1位という評価も納得です。

【新しい評価】Amazonプライムビデオ

今回初めて「キッズ」部門において1位となったのは【Amazonプライムビデオ】です。また、音楽部門ではHuluが3度目の1位を獲得しました。これは多様なジャンルの中で、それぞれの特徴を生かした提供が行われている結果と言えるでしょう。

ジャンル別ランキング

今回の調査結果では、他にも【dアニメストア】がアニメ部門で9年連続の1位を記録するなど、専門ジャンルに特化したサービスが存在感を示しています。これにより、利用者は自分の興味にあったサービスを選びやすくなっています。

総合感想

2025年の調査結果からは、多くの引き続き人気のあるサービスがありつつ、新たなサービスも急成長を遂げていることが伺えます。皆さんは、どのサービスを利用しますか？選択肢が増えた今、様々なコンテンツを楽しむことができそうです。これからの動画配信サービスの進化に期待です。

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