フィットネス業界のシフト運営を革新するR-Shiftの魅力とは

フィットネス業界におけるシフト管理は、単なる人員配置を超えた重要な業務です。新潟県新潟市に本社を置くオーエムネットワーク株式会社が提供するクラウド型シフト管理システム「R-Shift」は、ジェクサー・フィットネス＆スパ赤羽店をはじめとする多くのフィットネス施設の運営において、その役割を果たしています。

フィットネス業界特有の複雑さ

フィットネス施設では、プール、スタジオ、ジム、フロントといった各セクションが異なったニーズを持っています。それぞれのセクションで必要なスキルや人員配置が異なるため、単純に「この時間にこの人を配置する」というわけにはいきません。特にプール監視業務は安全面での最重要業務であり、確実なシフト組みが求められます。

例えば、スイミングスクールでは年齢別や泳力レベル別のクラス設定があり、どのスタッフがどのクラスを担当するのかを細かく決める必要があります。スタッフの体力に配慮しながら、業務負担が偏らないようにシフトを組むことも必要です。これらの要素が組み合わさることで、シフト管理が非常に複雑なものになるのです。

シフト表の集約による効率化

R-Shiftが導入される以前は、赤羽店ではプール、ジム、フロントごとに別々のシフト表が管理されていました。スタッフの希望も手書きで管理していたため、確認漏れや転記ミスが頻発していました。しかし、R-Shiftの導入後は、1枚のシフト表で全てを管理できるようになり、スタッフもスマートフォンを通じてシフトの確認や希望提出が可能になりました。

「以前は多くの紙を見ながら調整していましたが、今はR-Shift上で一覧確認できるため、格段に楽になりました」と担当の古泉氏が語っています。急な変更があった場合でも、リアルタイムに情報を更新できることは、現場にとって大きな利点です。

サービス品質を支えるシフト管理

赤羽店の日常業務には、プール監視、安全管理、スクール指導、スタジオレッスンなど多岐にわたります。これらを駆使して、シフトを効率よく組み上げることが、サービスの品質に直結しています。R-Shiftを活用することで、特定の業務に人員が不足するリスクを早期に察知できるようになり、業務の円滑な進行が可能になりました。

レッスンプログラム機能の活用

R-Shiftには、フィットネス業界特有の「レッスンプログラム機能」が装備されています。この機能では年齢別やレベル別のクラス管理を行うことができ、実際の運用に即した管理が可能です。さらに月ごとに似たサイクルで運営されるレッスンであれば、シフト作成時にコピー機能を利用することで、業務の効率化が図れます。

「最初の設定は手間がかかりましたが、一度作成すれば次回からのシフト作成が大幅に楽になります」と古泉氏が語るように、シフト管理の手間が軽減されるため、スタッフの休暇希望などを見直すことだけで済むようになります。